سياسة الخصوصية

تحترم منصة «لقمة قريبة» خصوصية الزوار وأصحاب الأنشطة، وتجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الدليل والتواصل والمراجعة.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات حساب صاحب النشاط، اسم النشاط وموقعه وأرقام التواصل والصور والمنتجات، إضافةً إلى إحصائيات المشاهدة وضغطات واتساب واستخدام السلة. وعند تقديم بلاغ أو طلب تنبيه بالتوفر قد نحفظ رقم التواصل والمعلومات التي يرسلها المستخدم.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لعرض الأنشطة، مراجعة المحتوى، إدارة الاشتراكات، قياس الأداء، معالجة البلاغات، منع الإساءة وتحسين الخدمة. لا تبيع المنصة بيانات المستخدمين.

التواصل عبر واتساب

عند الضغط على واتساب ينتقل المستخدم إلى خدمة خارجية، وتخضع المحادثة لسياسات واتساب والنشاط. لا تحفظ المنصة نص المحادثة التي تتم خارجها.

التحليلات وملفات الجهاز

لا تعمل Google Analytics أو Meta Pixel إلا بعد موافقة الزائر من نافذة الخصوصية. يمكن رفضها واستخدام المنصة بالوظائف الضرورية فقط. تُحفظ المفضلة وآخر سلة طلب واختيار الخصوصية على جهاز المستخدم.

الحماية ومنع الإساءة

قد نعالج بصورة مؤقتة معرّفًا تقنيًا مجزّأً للاتصال والمتصفح للحد من البلاغات والطلبات الآلية المفرطة. لا نستخدم هذا المعرّف للتسويق، وتنتهي سجلات الحد تلقائيًا.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات النشاط طوال بقاء الحساب، وبسجلات المدفوعات والبلاغات للمدة اللازمة للإدارة وإثبات التعاملات. يمكن طلب الحذف، مع استثناء ما يلزم الاحتفاظ به للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

الخدمات الخارجية ونقل البيانات

قد تنتقل بعض البيانات إلى خدمات تسجيل الدخول والاستضافة وواتساب وأدوات التحليل الاختيارية، وقد تُعالج خارج بلد المستخدم وفق سياسات تلك الخدمات.

الحذف والتصحيح

يستطيع صاحب النشاط تعديل بياناته من حسابه أو طلب حذفها. ويمكن للزائر طلب تصحيح معلومات أو متابعة بلاغ أو تغيير موافقة التحليلات عبر مسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح، أو التواصل على رقم المنصة 0799351391.